ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
A webáruházban megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online. A termék ismertetőjénél megtalálja a termék paramétereit és bruttó árát is, amely a magyarországi házhoz szállítás költségeit nem tartalmazza. A házhoz szállítás futárszolgálattal történik. Kérjük, hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába. Az egyes termékek kosárba történő helyezése nem kötelezi Önt vásárlásra. Vásárlás előtt kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékek leírásait és azok árait is. Az ellenőrzést követően a kosárra kattintva tételesen megjelennek a benne lévő termékek, azok egységárai, bruttó árai, valamint a termékek összsúlyához tartozó várható szállítási költség is, mely alapesetben nem tartalmazza az utánvét kezelés összegét, mely 40 kg-os súlyhatárig egységesen bruttó 500,-Ft / szállítás. Ezután válasszon átvételi módot, mely lehet előreutalás vagy utánvét. Személyes átvételre semmilyen módon sincs lehetőség. Az utolsó lapon összegezzük az Ön által választott termékeket, a fizetendő végösszeget, valamint az átvételi és fizetési módot. A "megrendelem" gombbal küldi el rendelését. A csomagban minden esetben az Ön által megadott adatokkal számlát küldünk, melyen tételesen szerepelnek a rendelt termékek. Egy rendelésen belül nem tudunk számlát megbontani! Ha bizonyos tételekről külön számlát kér, ezeket a termékeket külön kell megrendelnie. Megrendeléséről rendszerünk automatikus visszaigazolást küld.
Nagy értékű megrendelés, illetve nagy mennyiségű megrendelés esetén a szállítási-fizetési kondíciók külön megállapodás tárgyát képezik.
A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását.
Ezt követően vevőszolgálati munkatársunk telefonon megkeresi Önt a rendelés részleteivel kapcsolatban. Ha Vevőszolgálati munkatársunk a házhoz szállítási napot megelőző munkanapon délelőtt 12 óráig Önnel nem tudja felvenni a kapcsolatot, a megrendelés elfogadását felfüggesztjük. Vevőszolgálati munkatársunk 3 munkanapon belül ismételten megkísérli felvenni Önnel a kapcsolatot. Ha ekkor sem tudjuk elérni, megrendelését tárgytalannak tekintjük. A visszaigazolás megtörténtével (azaz, ha a telefonbeszélgetés megtörtént), Ön (illetve az Ön által képviselt szervezet) és a ISO-FÉM KFT között létrejön a szerződés, melyre a magyar jog az irányadó.
Egyéb vásárlási feltételek
A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, és az átvételi elismervényt aláírni. A külföldre történő termék szállításra a jelen vásárlási feltételek nem érvényesek, külföldi szállítás vagy fizetés is lehetséges egyedileg megállapított és egyeztetett feltételekkel. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az ISO-FÉM KFT-t kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Garancia, szavatosság
Az ISO-FÉM Kft olyan termékeket értékesít, amelyek I. osztályúak és rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel. Jogos minőségi kifogás esetén az ISO-FÉM Kft biztosítja a termék javítását illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha Ön számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket az eladó értékesítette. Az ISO-FÉM Kft. a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.
Vásárlástól való elállás joga
Ön jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 48 órában a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mail-ben jelezni a hoszigeteles@iso-fem.hu e-mail címen vagy az ISO-FÉM KFT ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben Önt semmilyen költségviselés nem terheli. A szerződéstől az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül Ön indokolás nélkül elállhat, ha az átvett, bontatlan terméket vissza tudja szolgáltatni. Ebben az esetben az ISO-FÉM KFT köteles az Ön által kifizetett összeget legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. Az áru visszaszállításának költségei a vásárlót terhelik. Abban az esetben, ha a terméket a Ön már használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen az ISO-FÉM Kft részére visszajuttatni, az ISO-FÉM Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére. Az elállási jogra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §).
