ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
A webáruházban megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online. A termék ismertetőjénél megtalálja a termék paramétereit és bruttó árát is, amely a magyarországi házhoz szállítás költségeit nem tartalmazza. A házhoz szállítás futárszolgálattal történik. Kérjük, hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába. Az egyes termékek kosárba történő helyezése nem kötelezi Önt vásárlásra. Vásárlás előtt kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékek leírásait és azok árait is. Az ellenőrzést követően a kosárra kattintva tételesen megjelennek a benne lévő termékek, azok egységárai, bruttó árai, valamint a termékek összsúlyához tartozó várható szállítási költség is, mely alapesetben nem tartalmazza az utánvét kezelés összegét, mely 40 kg-os súlyhatárig egységesen bruttó 355,-Ft / szállítás. Ezután válasszon átvételi módot, mely lehet előreutalás, utánvét de akár személyesen is érte jöhet üzletünkbe (4030 Debrecen, Bihari u. 7). Személyes átvétel esetén szállítási költséget természetesen nem számítunk fel. Az utolsó lapon összegezzük az Ön által választott termékeket, a fizetendő végösszeget, valamint az átvételi és fizetési módot. A "megrendelem" gombbal küldi el rendelését. A csomagban minden esetben az Ön által megadott adatokkal számlát küldünk, melyen tételesen szerepelnek a rendelt termékek. Egy rendelésen belül nem tudunk számlát megbontani! Ha bizonyos tételekről külön számlát kér, ezeket a termékeket külön kell megrendelnie. Megrendeléséről rendszerünk automatikus visszaigazolást küld.
Nagy értékű megrendelés, illetve nagy mennyiségű megrendelés esetén a szállítási-fizetési kondíciók külön megállapodás tárgyát képezik.
A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását.
Ezt követően vevőszolgálati munkatársunk telefonon megkeresi Önt a rendelés részleteivel kapcsolatban. Ha Vevőszolgálati munkatársunk a házhoz szállítási napot megelőző munkanapon délelőtt 12 óráig Önnel nem tudja felvenni a kapcsolatot, a megrendelés elfogadását felfüggesztjük. Vevőszolgálati munkatársunk 3 munkanapon belül ismételten megkísérli felvenni Önnel a kapcsolatot. Ha ekkor sem tudjuk elérni, megrendelését tárgytalannak tekintjük. A visszaigazolás megtörténtével (azaz, ha a telefonbeszélgetés megtörtént), Ön (illetve az Ön által képviselt szervezet) és a ISO-FÉM KFT között létrejön a szerződés, melyre a magyar jog az irányadó.
Egyéb vásárlási feltételek
A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, és az átvételi elismervényt aláírni. A külföldre történő termék szállításra a jelen vásárlási feltételek nem érvényesek, külföldi szállítás vagy fizetés is lehetséges egyedileg megállapított és egyeztetett feltételekkel. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az ISO-FÉM KFT-t kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Garancia, szavatosság
Az ISO-FÉM Kft olyan termékeket értékesít, amelyek I. osztályúak és rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel. Jogos minőségi kifogás esetén az ISO-FÉM Kft biztosítja a termék javítását illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha Ön számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket az eladó értékesítette. Az ISO-FÉM Kft. a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.
Vásárlástól való elállás joga
Ön jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 48 órában a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mail-ben jelezni a hoszigeteles@iso-fem.hu e-mail címen vagy az ISO-FÉM KFT ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben Önt semmilyen költségviselés nem terheli. A szerződéstől az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül Ön indokolás nélkül elállhat, ha az átvett, bontatlan terméket vissza tudja szolgáltatni. Ebben az esetben az ISO-FÉM KFT köteles az Ön által kifizetett összeget legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. Az áru visszaszállításának költségei a vásárlót terhelik. Abban az esetben, ha a terméket a Ön már használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen az ISO-FÉM Kft részére visszajuttatni, az ISO-FÉM Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére. Az elállási jogra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §).
